郑州的张先生是思怡信息的员工，该公司是从事网络工程的。从2004年开始，该公司先后采购了四十多台TP-LINK R460路由器，可如今，客户反映电脑频频掉线。经检查，张先生发现问题出在TP-LINK路由器身上，急得不行！

求助信原文如下：

我公司长时间使用TP-LINK R460路由器，从今年5月份开始出现不同程度的掉线问题。同一个网络内不同时间的不同机器出现不同的掉线问题。多则10几分钟，少则1分钟。我在网上查找了一些解决方法，只是些绑定MAC地址。而我公司的网络构成不允许这样做。其它的封端口之类的方法都尝试了，还是没用。我们是郑州思怡信息技术服务有限公司。

求助人要求：尽快解决掉线问题！

王博士观点：

张先生告诉我们：“以前TP-LINK的路由器一直用得不错，可从今年5月份开始，我们的客户就投诉了，说电脑总是掉线。经过处理，问题不能解决。我也联系过TP-LINK厂家，但至今没给我任何的答复！”

张先生表示“前两天，我上网搜索后才知道TP-LINK路由器普遍存在掉线的问题，一般以个人用户和网吧业主为主，但TP-LINK总是不承认故障，至今也没有给广大受害者一个说法，实在太气人了！我希望TP-LINK厂家能对自己的产品负责，早日给我们受害者一个合理的解释！”

(t113)