(1)舒适区试探。这种试探一般用于销售沟通初期。在与客户初次见面时,为了建立沟通的开放性,需要针对客户感觉比较舒服的内容进行提问,从而使客户愿意主动传递相关信息。例如在与客户初次交谈时,可以向客户提问:“不知您比较欣赏哪种款式的产品?”这样比较开放式地向客户提问,让客户根据自己的意愿做回答,往往能使客户说出内心更多的想法。
(2)敏感区试探。所谓敏感区试探,就是指针对客户所存在的问题,或是客户比较在意的问题进行提问。这种提间一般用在销售沟通开放性被建立起来之后,也就是客户的戒备已经消除,开始信任并愿意与销售员进行深一步的沟通时。
情景模拟,小组讨论,角色扮演,方式多样,落地性强。适合各界销售精英及有志提升说服力的学员。
1在广泛调研、分析企业销售、市场需求的基础之上,精心策划的课程,课程内容设计系统具有针对性。
2知道+做到=获得,对销售人员来说,仅知是不能创造业绩的。通过改善销售思维而改变销售行为。
4说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态,表现在:形象如何,目标准确性,专业知识巩固等方面。
如何将和谐落实到每一个细节呢?可以用第三者见证法,让他人见证,增加信任感;有效倾听,通过模仿法,在细节中拉近你们距离。
解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦;所以你要突出卖点再提出高质量的问题;消除顾虑!
开战前在竞争分析上的分析是不可少的!有竞争对手就有反对意见,不能批评竞争对手来提高自己身份,和谐销售不能有意见就解除。
后面冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形,应用成交顾客的五大技巧,趁热打铁乘胜追击拿下订单。
已是你的客户还不行!还得维护与客户的关系,维护得好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发新的客户!客户转介绍的要点要掌握!
学会运用潜意识说服
提升生活和工作说服力
销售业绩倍增收入提高
增强与客户之间信任感
打开营销思维及心态
影响别人,激励团队