课程优势:本课程主要采用面授或直播学习和实战经验分享等模式授课,全程采用基本知识点,成功案例分享,差异化比较互动的形式学习方式,锻炼学员考虑问题的角度,分析问题能力、动手能力和解决问题能力,使学员学会如何运用所学习的知识,来运营或者管理独立的网店,也可以开自己独立的网店,使自己的产品可以快速的在淘宝、天猫等电子商务平台上面形成高效的销售模式,以提高店铺的销售额。
课程目标:学员经过学习后将会深入的掌握电子商务知识,能够熟练驾驭营销策划、网页配色、网页设计、数据结构知识,让自己成为一名电子商务精英!
课程详情:第一部分:
电商战略规划和平台规划
-了解主流电商平台区别
-分析行业格局,了解电商现状
-制定电商战略,规划未来店铺走向
-掌握线上消费者行为特点
-搭建以客户为中心多方位的客户体验体系
-构建O2O体系,开启新零售时代;
第二部分:天猫基础——
-了解天猫入驻的相关流程,费用和资料
-了解天猫规则掌握违规行为及相应处罚
-掌握天猫安全交易的方式方法
-了解物流数据,优化物流绩效
-了解图片和宝贝
管理功能,能观察团队的日常操作
-了解评价管理功能,优化店铺评价体系
-了解千牛使用技巧,通过千牛管理团队
-了解天猫营销工具,监测团队营销工具使用的合理性;
第三部分:天猫品牌策划管理——
-构建品牌高度,创建品牌优势
-电商品牌定位及其重塑战略
-品牌定位与视觉呈现技艺
-电商品牌呈现与页面设计攻略
-电商品牌与包装造型策略
-电商品牌与装修溢价技巧
-电商品牌与物流体系方法;
第四部分:老客户与活动策划——
-认识老客户的重要性
-掌握老客户的分类和管理工具
-理解老客户维护的方式方法
-能配合活动做老客户营销
-了解天猫店铺活动类型
-站在店铺制高点布局店铺活动
-活动前造势,活动中跟进,活动后总结让活动更有价值
-让活动增加盈利,活跃店铺老客户;
第五部分:电商团队建设与管理——
-了解电商发展不同阶段的组织架构
-能根据店铺发展情况梳理不同工作流程,配备合适的人员
-招聘合适的人才,组建具有独特文化架构的团队
-掌握制定电商团队绩效和绩效表的方法
-能根据各岗位的职责制定合适的激励策略
-梳理高绩效的电商工作流程
-根据岗位职责优化各岗位的工作流程
-让岗位的工作流程与店铺目标相匹配
-让各岗位的工作配合衔接与团队文化相适应
-让团队文化带动电商各岗位人员工作更自主,高效
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