南京淘宝售前客服培训

课程优势：机构推出淘宝运营实战课程，采用面授学习和实战经验分享等模式授课，全程采用基本知识点+成功案例分享+差异化比较+互动的形式学习方式。

课程目标：熟练掌握优惠促销工具了解关联营销的整体布局以及营销方式的技巧。

课程详情：电脑基础
了解电脑的基本应用，软件安装，快捷键的使用，WOR、EX文档及办公软件基本操作
开店基础
了解目前电子商务状况，并认识网商市场的本质；学习网上开店的基本流程、开店后的宝贝发布以及店铺后台的操作事项。
网商基础工具应用
学习淘宝助理5、淘宝客、钻石展位、促销工具（限时打折、套餐搭配、满就送等）卖家营销利器的使用与基础理念。
网店客服
学习客服工具阿里旺旺的使用、快捷短语的编写、子账号的设置、客服的售前准备、客服的注意要点须知以及客服的工作流程。利用六字真言学习客服的接待与沟通；售后与投诉的处理，维护客户关系，提高二次转化率；中差评处理，动态评分优化，提高店铺整体客单价与询单转化率。
photoshop
学习photoshop的基本操作及应用、产品设计要点及图片后期处理技巧、宝贝展示图片设计及网店广告图制作。
网店装修
学习店铺装修、学会旺铺的装修知识、了解产品描述介绍页面的设计；学习模板的安装以及修改。
视觉广告图设计
产品美化等图片的后期处理技巧，更有文案的撰写，图文并茂的让您学会美化店铺。学会如何设计完美直通车图、高点击率钻石展位图、以及店铺首页合理布局与高转化产品内页设计，提高店铺整体转化率。
直通车核心应用
学会直通车基本操作、原理，认识直通车、直通车的展现方式，直通车的计划建立、选款、定款、选词、养词、调价技巧以及如何提升关键词质量得分，直通车时间节点优化、转化率优化、点击率优化。直通车和量子衡道的数据分析。掌握有效的直通车推广技巧，大量减少开车成本，开车？不用再怕油费太贵！
淘宝搜索排名优化
学习淘宝搜索（SEO）排名优化，从0基础到熟练淘宝搜索规则以及实际操作。通过学习淘宝搜索排名技巧，大量提升自己店铺的免费流量。学习的课程有淘宝流量分析、影响宝贝排名的因素、影响人气排名的因素、宝贝标题优化、选词、标题组合技巧、宝贝属性、橱窗、宝贝上下架优化。
流量进阶优化
免费流量，利用站外免费的推广手段行免费引流，从而提高店铺免费流量。学习的课程主要有淘宝客推广、蘑菇街、美丽说、社区营销、论坛推广、邮件营销。
掌握淘宝（阿里）整体流程，能独立装修店铺，店面整体风格的把握与设计，选款、定款、试推、大化降低推广成本，提高店铺转换率，收益大化。能独立胜任网店各岗位工作，能进行独立的淘宝阿里自主创业。" 课程详情
掌握淘宝（阿里）整体流程，能独立装修店铺，店面整体风格的把握与设计，选款、定款、试推、大化降低推广成本，提高店铺转换率，收益大化。能独立胜任网店各岗位工作，能进行独立的淘宝阿里自主创业。 课程目标
掌握淘宝（阿里）整体运营策略，独立高效运营店铺，达到店长能力；独立装修店铺，店面整体风格的把握与设计，选款、定款、试推、打造店铺爆款，如何以爆款带动整个店铺销量；掌握网店各种推广手段，大化降低推广成本，提高店铺转换率，收益大化，掌握企业网店运营技巧与规划。赠送店铺诊断二次 课程目标
1.系统全面的从零开始学习淘宝开店基础