课程详情:淘宝课程内容
1.淘宝客服
管理培训
主要侧重于淘定客服的工作流程(包括形象
礼仪、销售方法、接待方法、成功法则、客服流程、管理方面的应用)
2.淘宝seo、推广策略培训
主要侧重于淘宝产品优化和推广,提高产品的爆光率,点击率等,采用实际案例分析,提高产品的转化率。
3.淘宝视觉营销、摄影培训
主要侧重于淘宝产品优化和推广,提高产品的爆光率,点击率等
4.淘宝客户服务培训
主要侧重于淘宝客服的服务,以顾客为上帝的理念,服务好客户,赢得更多订单和好评
5.淘宝美工
设计培训
主要侧重于淘宝产品美化、视觉设计、图片拍摄技巧、图文排版方式
6.淘宝数据营销培训
主要侧重于淘宝产品的数据分析和优化,一周的成交量、成交额、顾客的来源,顾客的兴趣点,以此为分析依据,为精选推广和营销做准备
7.电子商务、网络营销管理培训
主要侧重于淘宝电子商务定位系统、
网络营销策划、网络推广方式、网络营销管理,采用实际案例分析,提高产品的转化率。
电子商务全套培训班课程内容
电子商务基础知识,阿里集团平台及体系介绍。淘宝、阿里巴巴开店指南,买家要素及电子商务安全,买家基本要素及开店。
认识物流工具,认识支付工具,认识淘宝、阿里巴巴,店铺装修及产品分类,Photoshop基础,快速P图(3分钟抠图);
产品摄影要点,,摄影(单反相机使用和拍照),产品发布,产品站内基础推广,装修设计软件学习,产品拍摄与处理技巧。
产品管理,订单管理,客户
沟通模拟。物流纠纷处理,订单纠纷处理投诉处理。
装修优化(
UI人性化设计),店铺综合管理(打折、优惠、海报),评价体系与营销策略配合,
第三方营销工具的实际运用站内营销效果分析,统计工具的实际运用(参谋),站外营销工具的使用(微信)。站外SEO实例分析。
搜索引擎效果分析销工具使用,站外SEO实例分析,搜索引擎效果分析淘宝、阿里巴巴店铺运营与推广直通车的使用与技巧,数据分析站外营。