成都电商运营培训班学费多少钱

课程优势：课程具有极强的实战指导意义，学完就能在工作当中应用。课程采用案例式教学，学习的过程中可以跟着老师的思路层层递进，逐步深入，丝毫不会觉得枯燥乏味。

课程目标：熟练掌握店铺诊断、店铺标题优化、直通车推广、活动策划等实战能力。

课程详情：第一部分：电商平台入驻及规则，定位店铺夯实基础。
电商各平台入驻的条件与方法；
个人支付宝与企业支付宝的操作；
淘宝天猫规则解读；
店铺常见违规分类分析；
高压线违规的避免方式；
巧妙运用客服小蜜反诈骗；
店铺初级定位的方式与行业分析；
店铺初期小而美的定位方法；
店铺名称的修改和设置要点：
店标的设置方法和技巧；
店铺转让的具体方法和注意事项；
防止盗版有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解。

第二部分：利用图片空间及物流工具，管理店铺及守护产权。
店铺各模块图片的规格介绍；
利用浏览器拿主图与详情图的技巧；
视频尺寸介绍与不同平台拿主图视频的方法；
盗图申诉的具体操作；
利用八载保护原创图片与视频的具体方式；
图片使用授权方法；
店铺图片空间详细介绍；
素材中心图片视频上传与管理；
物流公司的选择和优缺点以及费用；
发货地址与退货地址设置；
不同物流运费模板设置方法。

第三部分：掌握宝贝发布技巧，提高宝贝管理能力。
阿里进货管理方法；
品牌货源介绍；
第三方货源利弊分析；
发布宝贝选择类目的方法；
撰写标题的方法与技巧；
产品属性填写与SKU设置技巧；
宝贝图片视频介绍与图片上传方式；
发布宝贝注意事项及禁忌；
店铺宝贝管理与宝贝编辑；
丢失宝贝的找回方法；
宝贝分类与宝贝管理。

第四部分：利用特色服务与客服工具，增加店铺魔力与客服效率。
新品标的作用与打标要求；
卖家的考核规则与打标形式；
店铺常用必备特色服务的设置技巧；
买家运费险与卖家运费险详细介绍；
新建子账号的相关注意事项；
使用旺旺分流提升客服效率；
利用监控查询有效掌握客服的工作能力；
设置快捷短语打造客服接待的利器；
自动回复设置，降低响应时间提升客户体验；
无线端淘口令设置与分享；
千牛交易管理与商品管理。

第五部分：掌握交易售后评价流程，提升店铺综合管理能力。
买家购物习惯和购物流程介绍；
利用订单搜索功能减少漏发错发；
有效利用订单留言板与备注功能减少售后问题；
拍下未付款订单提升下单付款率设置技巧；
等待发货状态订单后台设置提高订单管理能力；
已发货状态订单后台设置提升回款率；
需要评价状态订单提升评价率的后台设置；
利用售后管理提升店铺退货退款完结率；
DSR动态评分的影响因素；
运用卖家信用等级计算规则提高店铺信誉分；
修改中差评的路径及流程步骤；
利用评价管理吸引更多的客户带字好评。

第六部分：打造专业客服，提高转化降低投诉。
了解电商客服的作用与意义；
电商平台客户的类型分析；
如何挖掘不同客户的需求与特点；
客户需求分析判定技巧；
售前过程中异议的处理技巧；
利用售前逼单技巧提高转化；
揣摩不同类型的买家心理促进转化；
买家砍价的的应对技巧；
打造产品专业度提高转化技巧；
各种售后类型解析及售后处理流程技巧；
难缠奇葩客户的投诉处理；
CRM客户关系管理；
淘宝群的创建条件与作用；
微信群管理客户技巧；
售后卡设置与分发方法。

第七部分：利用官方营销工具，提升店铺营销效率。
单品宝设置技巧提高单品转化；
搭配宝设置技巧提升店铺客单价；
优惠券设置技巧增加回访率；
店铺宝设置技巧提升店铺客单价；
官方促销工具使用时优惠叠加注意事项；
常用第三方软件的订购及使用技巧；
买家淘金币领取与使用；
卖家淘金币后台路径与淘金币作用；
卖家店铺淘金币的设置与应用；
集分宝如何赚取与使用；
宝贝推广的作用与设置路径。

第八部分：数据指标分析，店铺实战演练。
电商公式介绍：销售额=访客数*转化率*客单价；
销售额影响的三大因素；
生意参谋查看访客数的路径；
分析影响访客数多少的因素；
提高店铺访客数的常用技巧和方法；
影响转化率的因素分析；
提升转化率可采取的措施和方法；
客单价的影响因素；
如何提高店铺的客单价；
如何降低跳失率、退款纠纷率详细分析；
平均停留时长合理标准；
分析滞销宝贝对店铺的影响；
店铺实战操作方法；
电子版试卷考核讲解。