课程详情:1.店铺定位和爆款打造
店铺定位及发布技巧
产品分析、产品定位、产品定价、经营策略
发布实操和
拓展工具
速卖通拓展工具
2.店铺规划
店铺装修及SNS营销
店铺装修设计及产品图片选取与优化
店铺视觉营销以及SNS站外引流(facebook、pinterest)
3.数据分析
速卖通店铺数据分析
行业情报、选品老师和搜索词分析、平台产品排序影响因子、类目选择及意义、属性选择及意义、产品关键词选取
解密跨境
电商大数据时代,通过数据优化店铺整体运营情况,整体提升店铺流量、成交转化率、客单价,深度诠释数据分析工具的魅力
4.订单
管理
卖家服务等级和速卖通客户服务基础
速卖通卖家服务等级规则详解,速卖通客户服务特点、要求、方式;英文写作要求
客户服务
基础评价管理、纠纷处理、询盘应对及催付款与查实收货人信息
如果应对各种询盘问题、如果应对客户杀价,催付款技巧、收货人信息缺失应对技巧.速卖通客户服务特点、要求、方式;英文写作要求(加上评价和纠纷处理)
5.店铺综合营销
平台活动、店铺活动
平台活动的分类、规则和选品方法;店铺活动的选品、折扣设置技巧、多活动组合使用方法
联盟营销与营销邮件
联盟营销规则、营销邮件使用方法、老客户维护技巧
6.速卖通直通车
爆款打造和速卖通直通车详解
速卖通直通车的认识与使用、直通车概况及应用规则
直通车获取流量技巧、提高直通车转化率、直通车推广策略
7.运营管理
跨境电商团队管理搭建及整合
掌握跨境电商管理体系、整体运作管理、包含管理策略、订单管理、仓储管理、客户服务体系、会员关系管理及维护