合肥电商运营培训

课程优势：从0开始微信创业，借力移动互联网大潮；学会利用移动互联网赚取利润，改变命运。

课程目标：旨在培养掌握跨境电商必备的基本知识理论和职业技能，能够基于电子商务自主创业，能够为电子商务企业提供网络产品销售、网站运营、网络产品规划；能够为本区域内的跨境经济提供网上采购、网上销售、网上商铺经营，适应跨境电 商企业的生产、建设、管理、服务第一线需要的智、体、美全面发展的具有创新创业精神的高素质综合技能型跨境电商人才。

课程详情：阶段一 了解客服核心职责
课程重点：让自己和普通远离，成为客服的要点
课程目标：掌握客服负责范畴事项、及快速成为客服主管要素

阶段二 售前快速成交方法
课程重点：客服咨询类型分类、促进客户成交的话术
课程目标：打造快速高效成交客服

阶段三 售后处理技巧掌握
课程重点：售后的类型解析，高效处理售后方法
课程目标：明确处理各类售后问题

阶段四 合理的绩效考核的制定
课程重点：划分客服绩效指标类型，针对店铺打造专属客服KPI
课程目标：实现合理通过考核激励客服团队