课程优势:从传统商务到电子商务销的方式转变,帮助学员建立系统化电子商务思维,帮助学员梦想起航!
课程目标:1、知识结构:有一定的审美素养和人文知识,掌握专业必须的工艺美术基础知识和计算机基本知识;掌握电子商务基本理论知识;掌握网络应用基本知识(常用网络工具、互联网知识);掌握网络营销、网上交易及客户服务等基本知识;熟练商务网站设计、网店装修美化、运营、推广等业务流程知识;掌握网络产品采购与商品信息化基本知识
2、能力结构:具有计算机基础/数据分析能力;具有网络客服与客户关系管理能力;具有网页设计与网店装修/网店美工设计能力;具有电子商务运营/团队建设能力
课程详情:模块1:电子商务基础
商品学知识;电子商务相关法律法规,如合同法广告法等。
模块2:网店搭建与
管理
店铺管理;商品信息管理;配送管理;客户服务管理
模块3:
网络营销
网络市场调研;网络广告的发布与管理;网络促销;群发推广;网络软文推广
模块4:网上交易
网上采购;电子合同处理;网上支付
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