丽水电商代运营培训

课程优势：理论和实践相结合是本校的教学特色，突出实践环节在教学中的重要性，是我们基本教学原则。任何课程我们都注重实践的操作和课堂的互动，尽力营造良好的学习氛围，让你有更多的实践机会。

课程目标：培养系统掌握电子商务基础知识和基本技能，熟悉各类电子商务活动基本业务流程，能熟练运用电子商务技能和现代信息技术从事电子商务活动，帮助中小企业创新商业关系，掌握必需的文化基础知识，具有相应综合职业能力的初、中级电子商务应用人才。

课程详情：1.速卖通平台认知
相约外贸版“淘宝”-阿里巴巴全球速卖通（Aliexpress）及开店准备
速卖通平台介绍，了解速卖通平台特点和发展状况；卖家后台页面介绍及开通店铺流程
平台规则
商品发布规则、知识产权保护规则、交易规则、搜索排序规则、放款规则等

2.跨境电商物流基础
国际物流及运费模板基础
跨境不同区域运费和重点国家的讲解（巴西、俄罗斯、印尼、美国、欧洲五区）
运费模板的设置方法及海外仓

3.速卖通选品及产品发布
淘代销操作指南、淘代销注意事项、淘代销选品。阿里巴巴选品（针对不同国家进行选品）
产品属性选择及意义、产品关键词选取与挖掘、产品标题的编写、产品详细描述编辑技巧

4.店铺定位和爆款打造
店铺定位及发布技巧
产品分析、产品定位、产品定价、经营策略
发布实操和拓展工具
速卖通拓展工具

5.店铺规划
店铺装修及SNS营销
店铺装修设计及产品图片选取与优化
店铺视觉营销以及SNS站外引流（facebook、pinterest)

6.数据分析
速卖通店铺数据分析
行业情报、选品老师和搜索词分析、平台产品排序影响因子、类目选择及意义、属性选择及意义、产品关键词选取
解密跨境电商大数据时代，通过数据优化店铺整体运营情况，整体提升店铺流量、成交转化率、客单价，深度诠释数据分析工具的魅力

7.订单管理
卖家服务等级和速卖通客户服务基础
速卖通卖家服务等级规则详解，速卖通客户服务特点、要求、方式；英文写作要求
基础评价管理、纠纷处理、询盘应对及催付款与查实收货人信息
如果应对各种询盘问题、如果应对客户杀价，催付款技巧、收货人信息缺失应对技巧.速卖通客户服务特点、要求、方式；英文写作要求(加上评价和纠纷处理）

8.店铺综合营销
平台活动、店铺活动
平台活动的分类、规则和选品方法；店铺活动的选品、折扣设置技巧、多活动组合使用方法
联盟营销与营销邮件
联盟营销规则、营销邮件使用方法、老客户维护技巧

9.速卖通直通车
爆款打造和速卖通直通车详解
速卖通直通车的认识与使用、直通车概况及应用规则
直通车获取流量技巧、提高直通车转化率、直通车推广策略

10.运营管理
跨境电商团队管理搭建及整合
掌握跨境电商管理体系、整体运作管理、包含管理策略、订单管理、仓储管理、客户服务体系、会员关系管理及维护