课程目标：塑造良好的企业公众形象和个人形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出，掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中的失礼，掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功，了解涉外礼仪和跨文化交流的重点，提升商务交往中的沟通礼仪和技能，建立和谐积极的人际氛围
