上海环球礼仪培训网特聘讲师，经验客户服务培训师，国家注册高级礼仪培训师。 PTT国际职业认证培训师，高端商务礼仪与形象塑造老师，心服务心礼仪研究者。 赛事礼仪辅导顾问，厦门大学总裁班特约讲师。 吴老师具备多年行业咨询及培训经验，长期专注于客户服务及形象礼仪方面的研究。 擅长五大内容：职业素养、客户服务、形象礼仪、沟通技能、心态管理。