有些人生性木讷，不苟言笑；有的人主动外向，会有许多人围绕在他身旁。个性的不同，会带来不同的生活面。
不同的生活环境、家庭教育培养出不同的习惯，每个人都有自己的处世习惯、沟通方式。
谋生立场不同，选择的沟通方式则不同，需要技巧才能把获得利益和保持友谊协调起来。
在解决矛盾，进行良好的沟通之前，需要解决个人的情绪问题。
对事情认知的差异化，会造成不同的人际距离。
有效的沟通能够拉近两个人的距离，而失败的沟通则恰恰相反。沟通的瓶颈会使人们无法和睦相处，结果彼此之间产生距离。
不同的社会角色，会做出不同的选择，比如：父母、爱人、领导等。
如果有人在正式谈话中向你提问，即使你很清楚如何作答也不必着急回答，先给自己几秒钟时间，在这段时间里，你要正视提问者，这样能对对方产生重要影响。要是你不知道给怎么答复，记住不要乱扯。你可以看着提问者微笑着告诉对方“我得花点时间想想怎么回答。”然后换一个话题。如果有人故意挑衅，提出的问题很无礼。你可以盯着对方的眼睛直呼其名“某某先，我不知道给怎么回答你的问题。”记住要保持不卑不吭的表情，而且一定不要转移目光。
了解沟通的目的和核心意义，由老师帮助你找到自己在沟通中存在的问题，有针对性的训练和学习。树立自己的学习目标，突破沟通中的障碍。
克服沟通中的紧张心理，训练说话的语感及肢体动作、面部表情，提高自信心，掌握生活化沟通方式，规避不合理的内容。
成就他人就是成就自己。规避负面的沟通方式，掌握良好沟通的原则，取得他人的信任和喜欢。
如何面试、如何与上下级、身边的同事平衡相处，以及如何做一名善于激励、善于沟通的好领导。
与亲近的人相处，如何避免说伤人的话，如何掌握沟通时机，如何正向引导对方等，为幸福生活努力改变自己。
人际沟通还是心理发展的动力，它提供了人们身心发展所必需的信息资源。通过人际沟通，人与人之间交流各种各样的信息、知识、经验、思想和情感等，为个体提供了大量的社会性刺激，从而保证了个体社会性意识的形成与发展。婴儿一出生就通过与父母的沟通获得生理和心理的满足。随着年龄的增长，个人与他人沟通的范围日益广阔，接受各种社会思想，形成一定的道德体系，逐渐完成了各个年龄阶段的人生发展课题，社会意识由低级向高级迈进，形成健全的人格特征以适应复杂的社会生活。
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相信自己的人际关系能力，主动与人沟通，从不同的角度看待问题。
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懂得如何与上下级沟通，增强领导能力，提高团队协作精神。
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懂得如何与家人相处，化解矛盾，家庭生活更加稳定、幸福
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消除了与人相处的困惑，沟通变得轻松，获得更多人的认可和喜欢。
