课程采用参与式、教练式的教学方法,让每位学员在课堂上通过老师的讲解和互动演练进行学习。
课程将复杂的人际关系技巧总结成简单*高效的训练方法,使学员课程易掌握,课后就可以身心合一地去运用。
使学员掌握自我提升的技巧,懂得心理障碍的清除法,提升内外能力,在生活和职场中能灵活运用。
课程中高深的心理学和中国文化的智慧深入浅出地渗透在简单的技巧中,使学员在轻松愉悦智慧的氛围中学习。
1、介绍简洁明了,首先一点很重要,说话必须要简单明了,和客户见面的时候、销售的时候都是,在两三句话里要介绍完,语速要慢一点但是不能拖沓,但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。
2、理智交谈,在销售的时候,不要用一些反问的语气来驳斥客户,如果在交谈过程中,客户出现恶意问题,而你又以牙还牙,那很容易会将客户驳倒,客户也很容易被驳走,如果出现这样的情况,要以微笑和合体的语气来回答客户问题,切忌跟着客户变得不理智起来。
认识人际关系价值,破解人际关系。看透人际关系并不是很难很复杂,再养成人际关系的八大良好品质对内要真诚、自信、主动、快乐;对外要尊重、负责、合作、感恩;再克服人际关系品质提升的五大障碍:忽视、恐惧、心态、自我、能力
1满足需求、反向需求、挖掘需求构成人际关系吸引力原则,掌握人际关系的人性需求。掌握人性间的需求,才能使想依附你的东西都往你这边靠近,人性需求分析,从人性需求七大特征:“个性、网状、变化、两极、力型、能量、无限 ”中追求
2让你掌握感情投资的方法,掌握赞美、批评、争论的方法,改善处人方式,怎样应用感情投资,你要学会用“五把开心钥匙”去开启每一人的那扇心灵之门,“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分,恰到好处。解决争论很关键,“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期
3在职场的人际关系对你以后的发展前景算得上举足轻重,人际关系应用的技巧在于:培养职场形象和角色原则,与领导、同事、客户相处六原则。和谐相处,以和为贵。七种职场关系吸引力催化素,人际关系打造团队凝聚力 。让你在办公室如海上的船扶摇直上,叱诧风云!
4人际关系品质获得极大的提升 建立强大的自信,更懂得理解他人, 成为真正的情商高手
获得更多人的认可和喜欢 迅速地拉近人际关系的距离, 懂得建立和维护长久关系
收获更多出色积极的人脉资源 轻松处理人际关系冲突以及突发事件, 收获更多出色、积极的人脉资源
坚持善良友好的原则是搞好人际关系的*保证,善良是做人的基本素质,友好是与人交往的基本条件。只要善良了才能友好,否则心存恶念就不会和他人友好相处。尽管“人之初,性本善”不准确,但是“性本恶”也没有道理。心存善念应当是每个人都应当具备的起码良知。当今社会在金钱的诱惑下,善良似乎已经成为“傻子”的代名词,我觉得做人还是不要太“聪明”,以善良友好的态度与他人交往,结果一定是好人必有好报的。我一直以善良的心态对待周围所有的人,我没有任何“敌人”,就是对方不仁,自己也不必不义,时间长了,会让世人*全面了解和认识自己的。