1、学员分析
2、科学规划
3、方案制定
4、师资匹配
5、专属服务
6、成长规划
沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。所以，真正的沟通力是%的责任沟通，不认为“一个巴掌拍不响”的理解，将“对牛弹琴”沟通责任彻底归于弹琴者。提高沟通要弄清楚听者想听什么，透过认同、赞美、询问需求的方式实现，并以以对方感兴趣的方式表达，如幽默、热情、亲和、友善。
价值
和际教育的课程从实际生活场景出发，以沟通对象为目标，分析和解决真实案例，为学员提供真正能为生活工作产生价值的服务与课程，让学员不仅停留在“知道”的阶段，更落实于“做到”的结果，打造人际交流价值。
公开
教育的本质是内容+服务，人际关系培训的本质是知识点+训练；为了打造更好的课程，提供更好的服务，和际教育的研发和服务流程对学员公开透明，从学员的真实需求和反馈出发打磨出最适合学员的课程。
真诚
我们都愿意跟真诚的人交流，人际关系的核心不是套路，而是真诚。这也是和际教育的信念和态度。我们真诚的关注每位学员的感受、问题、需求，并且真诚的帮助学员达到目标，真诚的跟每位学员站在一起。
理论灌输式的教学方式已经不能满足大家解决实际问题的需求,我们把理论知识转化为数学公式股的方法，让学风更好更快更清晰的掌握解决实际问题的策略。
模拟职场里真实会面对的沟通对象和沟通场景，直接把学习的方法在课程中就运用感受和体验真实情况，真正从知道变成做到，把知识转化为能力。
课程前，根据课程主题，学员要根据自身的实际情况准备自己的实际问着这些问题来到课堂上，课堂训练的内容都是学员真实面临的问题老师针对该情况给出个性化解决方案。
己之所欲，慎施于人，虽然，“像对待自己一样去对待别人”，是一条黄金法则，在人际交往中普遍适用。但世界充满多样性，人与人之间的兴趣爱好差别很大，你喜欢的东西，别人不一定喜欢，所以己之所欲，还要慎施于人。文化背景不同，会产生很大的差异。现在我们住在地球村，需要与不同的文化背景的人打交道，有时候在一种文化之中行之有效的技能，在另一种文化中可能完全不适合甚至带有冒犯之意。
