前言
目的性：我们通常沟通的目的不外乎三种，传递信息、传递感情、解决矛盾。跟朋友、亲人更多的是传递感情，跟同事、其他具体事情更多传递信息，还有很多事情要跟朋友亲人同事陌生人等等之间解决矛盾。比如你目的是传递信息，那么准确性、条理性就比较重要。你的目的是传递感情，那么平等性、当前性比较重要。你的目的是解决矛盾，立场性、当前性、引导性等等比较重要。你要注意你的目的是什么，不要被其他因素而忘了原来自己想要什么。
课程采用参与式、教练式的教学方法,让每位学员在课堂上通过老师的讲解和互动演练进行学习。
课程将复杂的人际关系技巧总结成简单有效的训练方法,课程易掌握,课后可以身心合地去运用。
使学员掌握自我提升的技巧,懂得心理障碍的清除法,提升内外能力,在生活和职场中能灵活运用。
课程中高深的心理学和中国文化的智慧深入浅出地渗透在技巧中,在轻松愉悦智慧的氛围中学习。
为你树立良好的品质与心理，建立好处世的新态度，避免破坏人际关系的行为作铺垫。首先认识人际关系价值，然后破解人际关系的大秘密，让你看透人际关系并不是很难很复杂。再养成人际关系的八大良好品质
1使你掌握增加自我吸引力技巧，分析需求把握主动权。满足需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则，掌握人际关系的人性需求，就像企业掌握了空白市场，你的产品固然是人们目光的焦点，掌握人性间的需求
2让你掌握感情投资的方法，掌握赞美、批评、争论的方法，改善处人方式，考虑并了解他人立场，善于与人交谈；掌握了这些，你的人际关系如结实的船不畏风雨。你要学会用五把开心钥匙去开启每一人的那扇心灵之门
3职场的人际关系对你以后的发展前景算得上举足轻重，关系应用的技巧在于：培养职场形象和角色原则，与领导、同事、客户相处六原则。和谐相处，以和为贵。七种职场关系吸引力催化素，人际关系打造团队凝聚力
4在沟通过程中，要与对方保持目光的交流。
对于一些问题，要从他人的角度看待和理解
在交谈时，要学会通过观察得知别人的态度
提供其他信息让对方明白，你很在乎这件事
当沟通出现争议时，要注意及时改变话题。
建立强大自信，更懂得理解他人，成为高手
迅速拉近关系距离，懂得建立和维护长久关系
享受人际关系的建立、 互动和一切美好的流动
轻松处理人际关系，收获更多的人脉资源
