办公室既是我们办公的地方，又是我们接待公司来客的场所，学好办公室接待礼仪不仅能给客户留下好的印象，还可以提高公司的形象。接待过程需要遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用接待礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。
课程简介
个人形象是构筑机关、企事业单位的公众形象的基石，工作人员是否懂得在工作中运用行政、办公室接待礼仪，不仅反映了工作人员自身的素质，而且体现出其所在单位严谨的
管理水平。
本课程旨在帮助工作人员了解行政办公接待礼仪规范，掌握服务相关岗位的职业要求，提升工作人员在相关岗位的
职业能力；使工作人员的个人素养得到提升，从而提升整体的精神面貌，进一步将文化精神理念与接待服务礼仪落实到行为规范中；帮助工作人员灵活应用行政办公室接待礼仪的知识，应对变化多样的会议场合，完善、提升机关单位的公众形象和品牌形象。
课程对象：行政办公室人员、行政助理、前台接待人员、后勤人员、服务人员及相关工作人员
课程优势
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经验丰富
“术业有专攻”，专业是做好、做精工作的必要前提。一直以来，新华礼伊的讲师都是专业从事礼仪培训5年以上的，我们成功培训了众多各行业高级企业，积累了丰富培训经验。
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讲解+演练
针对行业特点，进行企业诊断分析，确定行业及企业的课程开发，为客户提供专业、量身定做的礼仪培训课程。通过培训师深入浅出的讲解和针对性的演练，使学员即学即用。
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培训对象化
新华礼伊较大特点是充分体现培训的“对象化”，根据各个单位的具体情况、培训要求，量身设计单位所有礼仪课，完善的课程体系，以客户需求为导向，提供专业化实用性服务。
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精益求精
秉承客户先导、个性服务经营理念，针对特定行业、特定能力方向根据客户反馈及发展，对课程不断开发和完善，使课程精益求精，不断满足飞速发展的时代潮流对礼仪需求。
礼仪介绍
礼仪指的是人们在社会交往中受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式，是人与人社会交往时，把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。从社会交往来说，礼仪不仅是立身处世之本，也是一门待人交友的学问，它是人际交往的通行证。
课程内容
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第一章：礼仪对工作的影响
一、你就是公司的“金字招牌”
二、礼仪对工作产生的影响
三、礼仪的核心与内涵
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第二章：工作人员职业形象塑造
一、工作人员优雅仪态举止的训练
1、展示气质的站姿
2、优雅得体的坐姿
3、自然端庄的蹲姿
4、洒脱自信的走姿
二、工作中个人仪容规范
1、面部修饰、化妆修饰
2、肢部修饰、发型修饰
三、工作人员服装穿着的规范
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第三章：办公室接待礼仪的七项修炼
一、微笑的魅力训练
二、热情的迎客礼仪
三、情绪控制与表情神态
四、运用合理的目光与人交流
五、规范的服务手势运用
六、接待服务中说的礼仪
七、接待服务中倾听的技巧
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第四章：电话的沟通的礼仪
一、如何拨打电话
二、如何接听电话
三、移动电话的使用
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第五章：接待的礼仪实操训练
一、接待服务中赢得友谊与合作的技巧
二、接待中的服务四声与热情三到
三、来宾接待的礼仪
四、奉茶的技巧与礼仪
五、位次的礼仪
六、餐宴中的礼仪
七、送客的礼仪
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第六章：会议服务与礼仪的应用
一、会议的概念和类型
二、一般会议流程
三、会前服务工作
四、会中服务工作
五、会议结束工作
六、庆典、活动模拟演练
礼仪发展前景
随着市场化的进一步加深，企业竞争愈发激烈，企业欲在市场中获胜，有两大决定因素，企业高层能够根据市场，制定正确的战略规划；第二，要有高素质的员工确保战略的贯彻执行，这两个因素缺一不可；培训对提高员工素质有举足轻重的作用。在这个时候，礼仪培训师就起到了作用。礼仪培训师又称为企业讲师，培训讲师，是指根据企业需求和自己专业胜任力开发相应课程，为企业内部员工进行授课，达到提高员工综合素质，从而提高工作绩效目的;属于企业人力资源管理一个范畴。
优秀师资
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张茜
·中国体验式培训专业
·服务礼仪经验培训导师
·机关政务礼仪 经验讲师
· IPA国际注册高级礼仪培训师
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郑馨卉
· 国际注册高级礼仪培训师
· 新华礼伊网高级礼仪培训师
·上海海事大学客座礼仪老师
·中国专业学院特邀礼仪讲师
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张扬
·国家人力资源及社会部茶艺师
·英国伦敦城市行业协会专业讲师
·国际ACIC注册高级礼仪培训师导师
·国家人力资源及社会部企业培训师
我们是谁？
新华礼伊网秉承“传播新华礼伊文化 振兴中华礼仪之邦”的理念，专注于国学礼仪现代应用十年，为个人、企业和城市提供完善的礼仪培训综合服务！新华礼伊网拥有“中国新华礼伊文化学会”和“中国新华礼伊研究院”两大平台，服务企业涵盖各行各业龙头企业，是上汽集团、苏宁集团、扬子江集团和新城集团等长期礼仪咨询顾问服务机构；服务城市范围遍布全国，为上海长宁、贵州黎平、浙江台州、湖北赤壁和等城市政府文明礼仪顾问服务机构；服务课程产品涵盖各个群体，提供高级礼仪培训师认证以及研修成长；淑女礼仪研修、职场礼仪班、形体礼仪、形象礼仪、
演讲口才、青少年礼仪、西餐红酒社交礼仪和茶道茶艺礼仪等完善的课程。
