您还害怕销售吗?同为销售人员别人可以产生业绩,而您却不敢去拜访客户?
您还不知道如何开口表达?您想把自己的观点清晰表达,从而去说服客户吗?
您还在看着别人业绩上升,而您却业绩平平,为基本温饱问题而感到苦恼吗?
您是否想过产品滞销、收入不高的原因?是不是您的方法用错了?
您是否想让客户对您产生信任感?是否想要建立和谐的客户关系?
您是否在与客户谈判的时候感到压力?是否想要快速地促成成交?
1.上级特批(顾客想买好东西又想占便宜)分析。遇到又想便宜又想买好东西的顾客这个时候可以用现场在的业务员或者柜长等人来帮助促成。
2.随大流(犹豫型顾客)分析。现在很多消费者都有比较严重的跟风心理。只要让他觉的很多我身边的人都买了,估计这产品也不会太差。这个方法对于那些在几个品牌之间选择犹豫不决顾客,比较有效。
3.拿账本比价分析。拿出以前成交的记录帐本相互比较,让顾客感觉到他今天确实已经很便宜了,感觉切实的利益点。
说服心理学
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态,我们有一套情绪调节的方法,能让你真正调整好你的销售心态,独当一面!然后,你要了解人们为什么会接受你的观念或产品,能在适当的时间说出适当的话。
和谐关系建立
如何将和谐落实到每一个细节呢?我们可以采用的方法有:一是第三者见证法,通过他人的见证,增加其信任感;二是有效倾听法,我们要学会多倾听,少发言,多了解;三是透过模仿法,通过模仿你的客户部分爱好倾向,在细节中拉近你们距离。
挖掘客户需求
如何让客户购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦?你要把握问题关键,呈现出合理实用的解决方案,使客户的需求能够得到解决!你要突出卖点(USP)再提出高质量的问题;并引导挖掘其兴趣,消除顾虑,解决问题使其产生强烈需求意愿!
竞争对手分析
在进行销售前对竞争对手的分析是非常重要和必不可少的!都知道知己知彼,百战不殆!知己容易,知彼难。又有多少人能够真正做到知彼呢?有竞争对手的地方就会存在反对意见,切不可通过批评竞争对手来提高自己的身份。
成交的技巧
万事俱备,只欠东风。把握好最后阶段的冲刺才会让你前面的努力不白费,得到回报!如何在交谈中察言观色,准确把握成交信号,从而促成成交?如何正确应用”成交顾客的五大技巧",趁热打铁,乘胜追击,拿下订单?
维护客户关系
已经是你的客户还不行,还得学会去如何维护客户关系!在原有的客户基础上,客户转带来的新客户就是你又一个成交的基础,胜过你辛辛苦苦开发的客户,节省你时间精力的成本!所以学会如何维护好你和客户之间的关系是非常重要的!
做好充分的准备,绕个弯子先用关爱去说服别人,倾听就是比较的说服。晕用语言满足对方,顺着对方往下说,善于观察对方,注意自己的表情和动作,虚心请教,以退为进。
1运用同理心去说服对方,可以多提建议,但不要用批评去伤害对方,要含蓄地表达自己的意见,学会将心比心。提问也是一门艺术,用事实说话,晓之以理,动之以情。
2让对方消除疑虑,忠言不逆耳,实话最能打动人,让说服充满理解和尊重。抓关键,抓时机,让对方感受到你语言的温度,让自己的语言富有亲和力,取得对方信任。
3让赞美别出心裁,但不能把赞美与“拍马屁”画等号,赞美别人最想被赞美的。从细节出发,再细微的细节也值得称赞,用赞美淡化缺点,用赞美代替批评。
4销售口才辅导基础差必定培训的学时数便多一些,那么费用一定要贵不少。下面再依据自身能参加辅导的周期看是报个周日班课或休息日全天班或是1V1显然花费也是各不相同的。此外便是辅导形式视频网络和现场授课的花费相差也特别大举个例子1V1现场授课需要一个课时200元起,视频网络则要一百左右。不同的辅导机构对辅导班的报价也不一样。
课程中情景模拟,小组讨论,方式多样落地性强。适合需要提升说服力的学员。
在广泛调研、市场需求的基础上,精心策划的经典课程,课程内容设计系统性。
知道+做到=得到,仅知道是创造不了业绩的,通过改善思维而改变销售行为。
整合了一线销售的方法和技巧,技巧训练聚焦于销售实际操作能力的提高。