Etiquette
商务礼仪在商务活动中协调和谐人际关系，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。反之，如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
Course
| 时间 | 内容 | 培训目标 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 内容 |
站姿是人的一种本能，是一个人站立的姿势，它是人们平时所采用的一种静态的身体造型，同时又是其他动态的身体造型的基础和起点，最易表现人的姿势特征。在交际中，站立姿势是每个人全部仪态的核心。如果站姿不够标准，其他姿势便根本谈不上什么优美。 男士的基本站姿：身体立直，抬头、挺胸、收腹、下颌微收，目视前方，两肩下沉，两脚分开与肩平行，两手自然下垂于体侧，头颈背一条直线。 女士的基本站姿：头正，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收，面部平和自然。双肩放松，稍向下沉，身体有向上的感觉，呼吸自然。躯干挺直，收腹，挺胸，立腰。 |
| 时间 | 内容 | 培训目标 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 内容 |
行姿是一种动态的姿势，是立姿的一种延续，行姿可以展现人的动态美。 男士的基本行姿：挺胸、收腹、立腰，上身挺直，头正，肩平，下颔微收，目视前方，表情自然，精神饱满。步度是 25 厘米，行走时两脚踩在两条平行线上，双臂自然摆动。女士的基本行姿：挺胸、收腹、立腰，上身挺直，头正，肩平，下颔微收，目视前方，表情自然，精神饱满。步度是 20 厘米，行走时两脚踩在一条直线上，双臂自然摆动。 |
| 时间 | 内容 | 培训目标 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 内容 |
坐姿通常是指人体在坐着时候的姿态。正确而优雅的坐姿是一种文明行为，它既能体现一个人的形态美，又能体现行为美。 男士的基本坐姿：抬头挺胸，下颌微收，双眼目视前方，双肩自然下垂，双脚着地，双膝略微分开，双膝弯曲 90°- 120°，双手置于两膝盖上。 女士的基本坐姿：抬头挺胸，下颌微收，双眼目视前方，双肩自然下垂，双膝并拢，双膝弯曲 90°- 120°，双手交叉置于小腹前或膝盖上。着裙装坐下前要抚一下裙摆。 |
| 时间 | 内容 | 培训目标 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 内容 |
蹲姿是人在处于静态时的一种特殊体位。在我们日常生活中使用的非常多，当我们要附身捡起什么东西时，就要采取蹲姿。 男士的基本蹲姿：在与人侧身相向的方向，物品的旁边屈膝下蹲，与人保持一定距离，保持头正、颈直、背挺。男士双膝可分开一拳距离的缝隙。 女士的基本蹲姿：在与人侧身相向的方向，物品的旁边屈膝下蹲，与人保持一定距离，保持头正、颈直、背挺。女士双膝一定要并拢，以免尴尬。 |
| 时间 | 内容 | 培训目标 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 内容 |
手臂姿势，通常称作手势 。它指的是人在运用手臂时，所出现的具体动作与体位。它是人类最早使用的、至今仍被广泛运用的一种交际工具。在一般情况下，手势既有处于动态之中的，也有处于静态之中的。 这里男士和女士的基本手势礼仪是可以通用的：规范的手势应当是手掌自然伸直，常心向内向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以 130 或 140°为宜。掌心向斜上方，手掌与地面形成 45 度。 |
| 时间 | 内容 | 培训目标 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 内容 |
握手是在相见、离别、恭喜或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,双方往往是先打招呼,后握手致意。男士和男士握手：距对方约一步远,面带微笑，上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。 男士和女士握手：距对方约一步远,面带微笑，上身稍向前倾, 两足立正,伸出右手,一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久，1-3 秒钟完成握手。 女士和女士握手：距对方约一步远,面带微笑，上身稍向前倾, 两足立正,伸出右手,四指并拢握住。 |
| 时间 | 内容 | 培训目标 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 内容 | 拥抱礼多行于官方或民间的迎送宾朋或祝贺致谢等场合。男士女士拥抱的基础姿势：脚在前右脚在后，重心要放在左腿上，左手在上，右手在下，胸贴胸，手抱背，脸放右，才正规。由于习俗原因，当你要向别人行拥抱礼之前，你务必了解对方是否有此习俗。 |
| 时间 | 内容 | 培训目标 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 内容 |
鞠躬，意思是弯身行礼。是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。男士鞠躬的基础姿势：并拢双脚，以臀部为轴心，双手放在身体两侧，将上身挺直的向前倾斜，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5 米处(15 度礼)或脚前 1 米处(30 度礼)。鞠躬完之后，再恢复到标准的站姿，目光再注视对方脸部。 女士鞠躬的基础姿势：并拢双脚，以臀部为轴心，双手合起放在身体前面，将上身挺直的向前倾斜，视线由对方脸上落至自己的脚前 1.5 米处(15 度礼)或脚前 1 米处(30 度礼)。鞠躬完之后，再恢复到标准的站姿，目光再注视对方脸部。 |
外在如花绽放，让人一眼就喜欢你
具备专业职业形象，更有气质
掌握不同化妆技巧，拥有美丽外表
找到得体的服装搭配和适合个人的配饰
Advantage
需求导向特色
尊重学员需求，重视学员需求，以学员需求为导向调整课程，剖析更多针对性的案例，设计更多针对性的训练，以达到“学的就是用的”效果。
训练矫正特色
有很多人都知道大概，但缺乏明确的标准，新华礼伊形象礼仪老师让学员在课堂上不断训练，不断纠正，把正确的礼仪礼节形成习惯。
咨询服务特色
课堂上和课后为学员开设咨询服务，任何生活中、工作中遇到的相关礼仪问题都可以立刻得到解决，务必做到“一次投资，终生受益” 的效果。
前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。
