第一、认真聆听。如果我们在给客户讲解时,被客户打断,说明客户对我们的房子很感兴趣,这时,我们不能抢话题,要认真听,了解客户的真实想法,为我们后续的成交打下基础。
第二、在后续跟进中记得要重复客户的名字。被重视的感觉,是每个客户都想要的,而且还要重复恰当,一般对女士都喊“S姐”,年长些的喊“S阿姨”,男士喊“S哥”,年长些的喊“S叔”,可以拉进与客户的距离。
课程开始通过一系列的参与互动,重新构造学员对于销售新的认知与定位。掌握销售较底层的逻辑,帮助搭建销售框架,建立学员对销售行业的信心。建立学员对销售产品的信心。
1顾问式销售是指站在客户利益角度,根据客户需求和痛点提供专业意见、解决方案和产品以外的增值服务,让客户主动作出对产品或服务的正确选择,达到长期稳定的合作关系。
2销售是有规律可循的,销售也能实现系统化。此环节将学习,初次接触,到需求了解、差异化服务的提供,有针对性的产品展示、优势确定,异议的处理,最后实现水到渠成的成交。
3精品小班教学的答疑环节,在此环节我们将针对工作中的实际疑难问题,为我们的学员解答心中的疑问,进行解答总结;减少我们学员要走的弯路。这也是学员欢迎与期待的环节。
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(1)销售口才培训机构鉴别,碰到讲什么成功,什么人生之类的,早点离开。有的机构,把练口才做成了成功学,总是告诉你什么是成功的人生,成功什么方法等等,年纪轻轻和你谈人生。
(2)销售口才培训机构鉴别,试听是免费的。有的机构收什么客座费,什么价值980元的,现在收50元,既然是试听,那就是免费的,因为他们知道,你只要交钱了,就很容易成交了。还有的更可怕,把门关起来,不成交不让走。
(3)广场、公叫车上所谓的训练,其实是给机构做广告。语言表达更多的是训练,不是锻炼,你看看那些名嘴,演讲能力强的人,有几个是公交车上练出来的?没有,锻炼和训练是两回事。