人际交往和赢得客户都需要遵循一定的行为规范和礼仪准则。销售活动实际上是在人际交往过程中完成商品的销售和服务；销售技术是“如何赢得顾客”的技术而不是强迫顾客的技术。
房地产销售人员给客户留下的第一印象良好，将会给销售带来好的开始。反之，如果留给对方第一印象很糟，就会给下一步工作蒙上阴影，要留下好的第一印象，首先就要注意礼仪与装束。
公司形象和实力通常是通过销售人员来体现的，房地产销售员在企业第一线，直接体现着企业形象。如果销售员有专业形象，那么在顾客眼里你所属的公司就是专业的公司，你卖的房子也是好的。
形象能提高身份，专业的形象是房地产销售人员不可缺少的。增加其魅力，不仅让客户喜欢你，也能使你自己更喜欢自己。当你喜欢自己时，也就是你信心十足的时候，就能销售出更多的房子。
通话是现代社会最常见的一种交际方式。它是运用电话等现代通讯工具进行交往，具有快捷、方便的特点。尽管不是面对面地交谈，却能让人迅速获得信息，及时进行沟通。在公务活动中，使用通话交流情况、沟通信息、商洽问题、答复事项，是一种最普遍的工作手段。通话包括打电话和接听电话。不论是使用普通电话还是移动电话，都要遵守一定的礼仪规范。学会通话可以树立良好的电话形象。如果缺乏电话使用常识，没有掌握通话的技巧和礼仪规范，就会影响公务活动的开展，甚至损害机关单位的形象。
1、已经从事礼仪培训的培训师高举“创新”大旗，坚持“理论实践相结合” 教学，把礼仪培训和个人提升贯穿于整个教学过程中，在实践中传承中华礼仪文化。中国新华礼伊研究院旨在成为协助新时期中国企业，快速迈向国际商务平台的推动者。
从2010年开始研究院与华东师范大学联合办学，开展高校礼仪培训课程，并与复旦大学出版社联合出版《领导有礼》《成长有礼》系列礼仪培训教材，旗下拥有新华礼仪、英雄说礼等多个礼仪培训品牌，拥有自己教研组。
对于企业，针对企业员工的礼仪培训服务，打造优质礼仪服务品牌；对于个人，全国巡回开设特设课程，比如《演讲与口才》课程，并提供专业礼仪培训证书考试，为想从事礼仪培训和提升自我的人提供专业培训平台。
1、男人穿西装必须要整齐，正式场合要穿统一面料，统一颜色西装，穿单色衬衫、领带、深色鞋子。三件套西装在正式场合不能脱。西服里不穿羊毛背心和毛衣，在我国，为了保持西装线的美观，只追加了一件v领毛衣。
2、衬衫的领口应该是平的，没有污垢和污渍。衬衫下摆要放在裤子里，领子和袖扣要系好。衬衫的领口和袖口要比西装的领口和袖口长1~2厘米，以表示层次感。衬衫内内衣的领口和袖口不应暴露在外。
3、领带的要结饱满的，应该符合衬衫的领口。领带的长度应该是系在皮带上的大箭头。西装扣上扣子后，领带夹在衬衫的第三个和第四个扣子之间。
1、什么是服务礼仪
