说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先，你要有好的心理状态。心态好表现在：你形象如何，目标的准确性，专业知识巩固，精神状态等方面；你要了解人们为什么会接受你的观念或产品，才能在适当的时间说出适当的话！
如何将和谐落实到每一个细节呢？可以用第三者见证法，让他人的见证，增加其信任感；有效地倾听法，上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听，少发言，多了解；透过模仿法，模仿你的客户部分爱好倾向，在细节中拉近你们距离！
和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求用neads模式，解决问题凡事以结果为导向，如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦；所以你要突出卖点（USP）再提出高质量的问题；消除顾虑，解决问题使其产生强烈需求欲望！
开战前在对竞争分析上的分析是不可少的！知己知彼，百战不殆都知道！可又有谁真正做到知彼呢？有竞争对手就有反对意见，不能批评竞争对手来提高自己的身份，和谐销售不能有意见就能解除；处理反对意见的步骤，方法，产品说明都有讲究！
熟悉自己的商品或产品，对自己商品或产品的特点优点等参数充分了解,最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费；交谈中察言观色让成交信号无所遁形！应用成交顾客的五大技巧，趁人打铁乘胜追击拿下订单！并加以挖掘更多客户身边人！
已是你的客户还不行！还得维护，维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户！客户转介绍的要点要掌握！与顾客建立起亲密的买卖关系，双方感到十分融洽,做销售时方向感更强，懂方法会谈判。想知道赚钱的秘密就马上行动！
冷静思考的顾客可能喜欢靠在椅背上思考，口里衔着烟，有时则以怀疑的眼光观察你，有时候甚至会表现出一副厌恶的表情。初见面时，他可能也会礼节地对待你，但他的热情仅止于此。他把你当成演员，他当观众，一言不发地看你表演，让你觉得有点压力。和他们大交道，好的办法是你必须注意倾听他说的每一句话，而且铭记在心，然后从他的言辞中推断他心中的想法。此外，你必须有礼貌和他交谈，谦和而有分寸，别显得急不可待的样子。你可以和他聊一聊自己的背景，让他更了解你，以便解除他的戒备之心。你还要学会打破僵局的办法，并且要自信地表现出自己是一个专业而*优秀的业务员。
销售态度
俗话说“心诚则灵”，这里不是说*100%，问题是自己都不诚心诚意或者商品本来就是假冒伪劣商品也就无从谈起诚意。
消解疑惑
要善于理解顾客，将心比心，想顾客所想急顾客所急。在顾客犹豫不定的时候，能及时消除顾客的疑虑让对方下定决心购买。
推销技巧
用建设性想象力+语言技巧，说服顾客同时让顾客感受认识到商品的价值、地位让顾客充满心理满足感。从满信任度。
1、机构成立时间：销售培训机构成立时间越长，说明其教育培训品质越值得信赖，注册时间，可以成为我们选择培训机构，鉴定其教育水平的试金石。不要轻易相信一些机构对外宣传的10年、20年培训经验，我们可以通过工商查找该公司的成立时间。
2、讲师培训经验：师资水平反映着一个培训机构的实力。销售培训界每一个*著名讲师都是经历了时间的历练，为学员做了至少上千场销售培训才能成就的。我们想要了解讲师的培训经验，主要看该讲师进入销售培训领域的时间。可以去网站搜索该讲师，认真比较，选择信得过的讲师。
