1、多交流。在推销的时候，你要多与客人作交流，在日常生活中，你也要多与亲人、朋友作交流。与不同的人作交流有助你提高沟通的能力与应变能力，好的口才就是这样锻炼出来的。
2、做好准备。在你进行推销之前，你先做好准备，例如你要了解产品的特性，除了想好介绍的方法与语言，你还要想好应如何应对客人的提问，令自己的语言严谨，避免出错，你与客人的沟通也会变得和谐、有趣多了。
| 课程 | 主题 | 内容 |
| 第一讲 | 销售行为和顾客购买行为 |
·销售行为 ·购买行为 ·销售行为和购买行为的差异 ·什么是销售成功的关键 |
| 第二讲 | 销售的四个阶段 |
·销售自己 ·销售服务 ·销售方案 ·销售产品 |
| 第三讲 |
销售面临的难点 |
·销售的方向 ·客户的特征 ·客户面临的风险 ·销售对话的难点 |
| 第四讲 | 销售的六大关键 |
·准确地筛选客户 ·将方案与客户的痛苦（或成果）连接起来 ·擅用差异化 ·掌握客户的决策过程 ·向实权人物推销 ·向整个销售团队沟通战略计划 |
| 第五讲 | 电话销售前的准备 |
·如何让自己的声音更有魅力 ·电话销售中沟通者的三种类型 ·如何与不同性格特征的客户打交道 ·设计为了达到你的的电话目标所应提的问题， |
| 第六讲 | 电话销售技巧 |
·如何克服打陌生电话时恐惧心理 ·如何作好开场白----吸引客户 ·怎样探寻客户的真正需求 ·如何针对顾客需求推荐合适产品 ·怎样解除客户的购买顾虑？ ·不同类型客户后续服务的不同跟踪及跟进策略 |
| 第七讲 |
销售技巧 （上、下篇） |
·先赢得客户信任的技巧 ·建立和维护客户关系的技巧 ·双赢谈判的技巧 ·获得客户购买承诺的技巧 ·应对拒绝和异议的技巧 |
| 讲 师 简 介 | 培训师编号 | |
| KNJ-P0621 | ||
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姓 名 |
徐老师 | |
| 资 历 |
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| 经 历 |
徐老师曾任职于保险企业及培训公司，有15年销售经验，徐老师从基层做起一直做到管理部门，并兼任培训，专门负责员工培训、行业产品推介会、大型VIP客户主题沙龙等培训与策划，有很强的实战经验，被企业称为“比较具有实战销售的讲师”。 曾为多家大型知名企业提供销售管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为常年顾问和干部训练导师。 徐老师擅长电话销售及顾问式销售，并针对企业销售人员的具体特点，制定适应性易于掌握的销售实战技巧，让销售人员在工作中不断运用和体验，取得了非常好的效果。 |
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| 专 长 | 擅长电话销售、顾问式销售、一对一销售、、陌生拜访、销售与谈判、大客户销售、客户异议处理、客户服务、客户异议处理个人效率管理、企业管理等。 | |
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授 课 风 格 |
深入浅出、实战性强、寓教于乐、参与式培训使学员更易掌握与投入；观念新颖，操作性与实用性强。能极大限度的调动受训人员的工作热情和积极性，提升团队精神凝聚力。 | |
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客 户 名 单 |
服务业：南方都市报 三亚天域度假酒店 生活圆休闲会所 尚颜化妆品公司 深圳男士美容 贵族丽人美容会所 美都美容美发连锁 北京华阳恒通广告（深圳）有限公司 慧泉咨询实践家集团 有信达物流 信利康物流 深圳市南山区劳动局人力市场 香港水蛭国际等 零售业：安利 纤黛尔 紫秀内衣 安莉芳 香港影儿 武汉恒尊珠宝 雅兰床上用品 立健药业，健华医药，爱特爱服饰等 医疗行业：广东省人民医院 粤北医院 中山医科大学 省妇幼保健院 金融业：中国人寿 农业银行 浦发银行 中国邮政 友邦保险 中国石化等 其他 ：中国电信、中国联通、中国移动、中国网通、香港半边天集团、台湾环旭电子、三洋电机、日立赛格、圣象地板、招商证券、TCL电器、广州广电集团、美亚商旅等企业。每次的培训反馈中，客户满意度大都在90％以上，并多次得到满意。 |
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一名出色的销售人员一定有出色的口才，只有这样才能够让客户感受到你的魅力和真诚，信服你然后购买你的产品。好的口才能够充分展示一个销售人员的个人魅力。一个销售人员首先要做得就是要用客户明白的语言来介绍自己的商品。在正常情况下与顾客沟通，幽默风趣的语言也能很轻松的赢得对方的好感，并能促成交易。真诚的话语往往更能打动顾客的心，并赢得他们的信任。因为最后的成交是建立在顾客信任的基础之上的。
