番禺新励成创办《说服力销售》课程研发者有着10+的销售实战经验。将实际销售中的问题通过案例分析的形式呈现。课程中情景模拟,落地性强。多课时的经典课程。
好的销售口才,有什么好处呢?
积累行业人脉
Accumulate professional contacts
销售岗位对于一些刚毕业出来的大学生来说,是一个很好的岗位,不仅能够让你拥有一份工作,而且你会在实践中,积累更多的社会经验,相对于其他的工作岗位,这个岗位能够让你更快地成长起来。
积累社会经验
Accumulate social experience
做销售时常要和很多客户打交道,轻轻松松地获取更多的行业人脉。 如果你擅长和别人打交道,那么你的未来人脉资源可能是很丰富的,不像其他职业,接触的人员相对较少,不利于未来的发展。
业务员口才技巧
1.看人说话、见机行事。增广贤文说的好,逢人且说三分话,不可全抛一片心。酒逢知己千杯少,话不相投半句多。避免交浅言深,还需见机行事。
2.留心喜好、尊重礼节。有的人不爱吃辣椒,你可要尊重对方;有的人有民族习俗,你也要尊之。但是有人专门研究你的爱好,你喜欢喝洋酒,下次就有人以此作为突破点;你孝敬母亲,可能有人就要以此为契机拉你下水。记住,不能让别人把你的优点转化为攻破或利用的缺点。
3.动之以情、予之以礼。一个人在与人交往的时候,只有坦城待人,以爱心视人方能得朋友,觅佳音。
怎么提高自己的销售口才呢?
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了解你的沟通对象
“知己知彼,百战百胜”,进行沟通前一定要先了解你的沟通对象,才能拟定沟通策略。比如对方的喜好、工作方式、甚至找到能够对其有影响的人等等。设计问题时或者具体的交流中比较好能将心比心,注意要站在对方立场来思考,从而决定怎样表达你的想法最容易被对方接受,如此沟通一定可以事半功倍。
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传递坚定信念
如果连自己都不能被说服,又要如何说服他人?面对客户的疑虑、质疑甚至冷漠,我们一定要充分借助自身的热情来带动、感染对方,只要你相信某件事是对的、正确的,那就要充满热情并且坚定地表达出来,这种情感是会感染他人的,也能够增加你的说服力,畏缩迟疑只会让对方怀疑。
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多听少说
往往因为时间、环境的限制,我们需要在特定范围内表露来访目的,面对客户的滔滔不绝,我们一定要耐心再耐心,切忌打断。闭上嘴倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达意见是很重要的,如此一来既可以听到对方真正的心声,也能针对提出的疑问解释,尽量不要打断顾客的陈述,以免造成影响。
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善用比喻
好故事可以加强印象,如果你的故事能让沟通对象留下深刻印象,事情也就成功一半,若是还能将自己想要达到的形象或目的融入情节中,并让对方产生移情投射作用,潜移默化的效果更是惊人。但一定要切忌言过其实,比喻应恰当有趣,我们的目的是得到对方的认同,而不是炫耀自身文采。
为了您的口才,新励成《销售口才》来了!
广泛性
课程中情景模拟,小组讨论,角色扮演,方式多样落地性强。适合各界销售精英及有志于提升说服力学员。
系统性
在广泛调研、分析企业销售、市场需求的基础,精心策划的经典课程,课程内容设计系统、具有针对性。
实践性
整合了一线销售的方法和技巧,销售技巧训练聚焦于销售实际操作能力的提高,从而提高销售的质量。
实效性
知道+做到=得到,对销售人员来说,仅仅知是不能创造业绩的。通过改善销售思维而改变销售行为。
系统科学的教学内容,专为您而打造
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第一阶段说服心理学
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说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态。心态好表现在:形象,目标性,精神状态。 形象:正襟危坐、谈吐得体;知识:专业知识技巧成熟;目标:自身明确和目标客户明确;精神:精力旺盛、自信满满, 我们有专门一套情绪调节的方法:能量排泄法,自我激励法,创造欢乐法;三法让你真正调整好你的销售心态,独当一面!
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第二阶段和谐关系建立
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如何将和谐落实到每一个细节呢?可以用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感。
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有效地倾听法,上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听,少发言,多了解。
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透过模仿法,模仿你的客户部分爱好倾向,在细节中拉近你们距离。
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了解完客户的爱好需求,就可以在推荐产品上面根据客户爱好进行一点的语言加工。
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第三阶段顾客需求分析、解决
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和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求用neads模式!
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把握好时间、揣摩客户的满足点、改进当初的对他的猜测,得出答案、把握问题关键,追踪最终决定者、呈现解决方案、 解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦。
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所以你要突出卖点(USP)再提出高质量的问题;并引导挖掘其兴趣,消除顾虑!
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第四阶段竞争对手分析
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开战前在对竞争分析上的分析是不可少的!知己知彼,百战不殆都知道。
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可又有谁真正做到知彼呢?不了解竞争对手的优势劣势,很难从中脱颖而出。
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有竞争对手就有反对意见,不能批评竞争对手来提高自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除。
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处理反对意见的步骤,方法,产品说明都有讲究!
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第五阶段成交技巧
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最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费。
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交谈中察言观色让成交信号无所遁形!
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应用成交顾客的五大技巧,趁人打铁乘胜追击拿下订单!
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做销售时方向感更强,懂方法会谈判。想知道赚钱的秘密就马上行动!
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第六阶段做好顾客服务
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已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户!
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整个流程看起来不难但做起来也不容易!教你!不仅需要教你的内容注重可操作性和实用性。
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案例贴近生活且影响力大;幽默而富有激情,鼓动力强而兼具亲和力也必不可少!
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世界的富豪中有80%是从销售做起。如果学过2天的课程中,你的个人业绩的会有提升!
为什么学销售口才
学习销售口才可以让我们成长的更快,为我们带来更多的机遇,让我们得到更好的历练,为实现自己的价值奠定基础。销售可以让我们自由发挥,让我们时刻面对挑战,让我们更有勇气去面对任何事情。销售是一份难度很大的工作,那些敢于挑战自己的人,最终都能获得成功。有些人踏入销售行业,是为了以后的创业,有些人是为了高薪,还有一些人是为了实现价值。无论我们怀揣着何种目的,都需要全身心的投入,才能发挥自己的潜在能力,为以后的成功奠定基础。
*导师介绍
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邓滟滟(魅力口才、青少年自信口才、人际沟通、说服力销售)
邓滟滟老师曾任职于国有银行,负责各层级业务人员培训以及企业内部员工培训,拥有丰富的培训经验。 邓滟滟老师拥有一颗开放的心。时刻保持学习的状态,着眼全国,在大量学习和实践中吸取国内先进培训的精华,为金融行业的多家企业和个人进行课程定制服务,并且自己制作和研发了金融培训课程。具有实用、落地、具针对性,教学方式丰富、*高效、多变。