关键访谈、调查问卷、需求分析、风险分析
工作说明、分析结构、项目计划、平衡分析
核心团队、职能顾问、进度管理、质量管理
宣传推广、学习材料、持续跟进、免费答疑
问卷调查、总结资料、跟进培训、管理改善
1、培训对象和内容。确定培训对象和内容，即明确培训谁，培训什么，进行何种类型的培训。这项内容一般再培训需求分析中通过对工作任务的系列调查和综合分析就已经确定。有时候企业的决策者，出对某一项特殊培训内容的兴趣，往往缺乏采用量化指标对培训需求进行深入的技术性分析。
2、培训的方法。培训方式方法是实现员工培训规划各项目标的重要保障，它所要解决的是“船”或“桥”的问题。为了更好地达到培训的目的，完成培训规划预定的目标，培训规划必须根据培训资源配置的状况，正确地选择适用的方式方法。
1、更有效，容易的督导员工。当员工明白了工作性质，具备了工作能力，并有效的实施时，就会将“要我做”转化为“我要做”，减少经理对他们的管理和监督工作。
2、较大程度的降低成本。通过内训，改进员工工作表现，既可获得因人员素质的提高带来的实际效益，更可带来因员工主动性，积极性和创造性的激发所带来的巨大效益。
3、塑造更完美的企业文化。通过内训，员工会感激管理层为他们提供了使自己成长，发展和在工作中取得更大成就的机会，自然有效的增强企业对他们的向心力和凝聚力。
《人力资源规划》、《绩效管理》
《构建亲和力》、《客服技巧》、《客户关系管理》
《项目管理内训》、《PMP认证考试辅导班》
积极心态、沟通合作、思维创新、有效团队复制
角色转换、凝聚人心、合作共赢、带人带心的领导力、新生代（8090后）员工的管理
