一个合格的部门负责人，首先是一个能负起责任的管理者。在领导面前将责任推给下属，在下属面前讲责任推给上级，这样的部门领导是无法获得别人的信任，更无法引领团队前行的。既然是负责人，首先就要负责任。企业中层，常见推诿、扯皮等现象，是为组织大害。
一个合格的部门负责人，首先是一个能负起责任的管理者。在领导面前将责任推给下属，在下属面前讲责任推给上级，这样的部门领导是无法获得别人的信任，更无法引领团队前行的。既然是负责人，首先就要负责任。企业中层，常见推诿、扯皮等现象，是为组织大害。
课程采用讲授式、案例研究、小组讨论、角色扮演、头脑风暴、生活模型演练等科学的培训方式，课堂氛围非常生动、轻松，特别是通过案例分析、现场的演练方式，可以帮助学员直接应用管理技能，转变观念，课程注重职场管理的实操性，纯粹的理论内容比重较少。
领导力需要极强的煽动能力。有了激动人心的愿景和打动人心的方向，还远远不够，因为激动人心和打动人心，很有可能只是暂时的一种状态。为了让这种状态能够长期存在，并作用于其他人们，就需要管理者、领导者具有极强的煽动能力和鼓舞能力，让一同工作的人保持一种工作热情，并为了愿景和方向保持勤奋的工作状态。这种煽动能力和鼓舞能力，既需要收入分配的策略，也需要极好的沟通能力和说服能力，作为支撑。煽动能力往往还会被看作领导力的一种外在表现。所以，学会如何煽动人、鼓舞人，就具备了领导力的外在表现。
1. 跨部门沟通与协作的常见问题
a) 推诿扯皮：各扫门前雪
b) 本位主义：只替自己部门考虑
c) 沟通技能不佳：沟通方式、沟通渠道等存在问题
d) 信息不畅：各部门都存在重复工作的低效行为
e) 内耗严重：精力花在处理内部矛盾上，哪里有精力做该做的事?!
2. 跨部门沟通与协作技能一：先诊断后下处方
a) 了解对方的想法
b) 给出积极回应
c) 生活模型演练：A与B
3. 跨部门沟通与协作技能技能二：站在对方的旁边
a) “人”字的困惑
b) 案例分析：“迷路”的开发部经理
c) 练习：作为父母怎么办?
4. 跨部门沟通与协作技能技能三：准确表达
a) 给你的措辞下定义
b) 专业术语与缩略语的表达
c) 书面表达
5. 跨部门沟通与协作技能技能四：建立信任
a) 建立信任的基础
6. 跨部门沟通与协作技能技能五：赞美与推崇
1. 领导力的第一层次——职位
a) 职位是一张纸，责任是一座山
b) 职位的积极方面：你已经踏上了培养领导力的进程
c) 职位的消极方面：真正的领导力不在于职位
d) 第一层次的较佳行为选择：如何充分利用好你的职位
e) 职位层面的领导力法则：盖子法则、过程法则、领航法则
2. 领导力的第二层次——认同
a) 认同来自于管理权威的树立
b) 认同赢得的是下属的接受
c) 以管理技能先导
3. 领导力的第三层次——运营
a) 运营是能脱离任何人的日常运作
b) 无为而治的前提是标准化和责任到位
4. 领导力的第四层次——立人
a) 无论上级、下级，人是根本
b) 立人先立信
c) 赢得下属信任
5. 领导力的第五层次——巅峰特质
a) 成为卓越的经理人
b) 让领导力成为驱动力
c) 价值和文化
我们选择培训机构，最关心的应该就是它的培训内容了，除了具体的课程内容，指导老师资质外，还要看一下他是否提供一些配套服务，只有服务全面的企业培训机构才能让员工的培训更加放心，更加高效。企业员工培训对一个企业来说有着重要的影响，所以负责人应该密切关注企业培训机构的信息，选择一个合适的培训机构与自己的企业进行长期的合作，为公司源源不断的生产高质量的人才。
