1、捕风捉影，无中生有，批评本来是改正错误、教育人的，因此它的前提必须是下级确实有错误存在。没有错误，硬去批评人家，便给下级留下“蓄意整人”的印象。领导者应该心胸豁达，实事求是，最忌神经过敏、疑神疑鬼、听信流言、无中生有。
2、言辞尖刻，恶语伤人，每个人都有自尊心，因此批评时一定要平等相待，绝不能以审判者自居，更不能幸灾乐祸，甚至恶语中伤。否则训斥不仅是对被批评者自尊心的损伤，甚至是人格的侮辱，并不能真正地解决问题。应是心平气和地讨论问题，给下级一种爱护、亲近感。
说服心理
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先，要有好的心理状态，目标的准确性等。
关系建立
用第三者见证法，让他人的见证，增加其信任感；有效地倾听，少发言，多了解。
需求分析
和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求用neads模式!解决问题凡事以结果为导向。
竞争对手
知己知彼，百战不殆，不能批评竞争对手来提高自己的身份，和谐销售不能有意见就能解除。
成交技巧
最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费；交谈中察言观色让成交信号无所遁形！
顾客服务
已是你的客户还不行！还得维护，维护的好的客户转带来的客户，客户转介绍的要点要掌握。
展现能力
提升您领袖气质
感染能力
塑造您领袖风范
锻铸能力
锻炼您领袖心法
塑造能力
丰富您领袖内涵
现在市面上的领导力培训机构也挺多的，有线上网络教学的，也有线下老师面授的，线上的领导力培训机构排名主要看性价比、师资、上课灵活度等等，线下的则要看分校规模、口碑、服务态度等等这些因素，各有各的特色。
大部分人都会选择离家或单位较近的培训地点上课，如果有时间不妨实地考察一下再报名。考察培训班的实际教学条件，比如是否有相对独立、安静、宽松的教室，是否配置相应教学设备和安全消防设施等。
